Εταιρικές Αξίες
I. Ομαδική εργασία: Εργαστείτε μαζί, όχι ο ένας εναντίον του άλλου
Α. Ενδυναμώστε τους άλλους.
Β. Καλός στη συνεργασία, δείτε πράγματα όχι ανθρώπους.
Γ. Μην αφήσεις έναν συμπαίκτη να πέσει κάτω.
II.Ακμή: Δεν υπάρχει δεύτερη, μόνο η πρώτη
Α. Ανοίξτε έναν πλήρη χάρτη, καλό στη μάθηση.
Β. Η καλύτερη απόδοση σήμερα είναι η χαμηλότερη ζήτηση αύριο.
Γ. Όσο υπάρχει ελπίδα, μην τα παρατάς.
III.Αλλαγή: Αγκαλιάστε την αλλαγή, η μόνη σταθερά είναι η αλλαγή
Α. Χρησιμοποιήστε την ικανότητά σας να προσαρμόζεστε στην αλλαγή, όχι να αντιστέκεστε.
Β. Ανοίξτε και δημιουργήστε νέες μεθόδους και ιδέες.
Γ. Αλλαγή δεν σημαίνει εγκατάλειψη του καλού, αλλά μεταβίβαση και διεύρυνση του καλού.
IV.Ακεραιότητα: Να είστε ειλικρινείς και αξιόπιστοι, να κρατάτε πειθαρχία
Α. Να είστε πιστοί στον εαυτό σας.
Β. Να είστε ανοιχτοί σε κριτική ή προτάσεις βελτίωσης.
Γ. Αποφύγετε τη διάδοση ανεπιβεβαίωτων πληροφοριών.
V. Ενθουσιασμός: ενεργή εξυπηρέτηση και ικανοποιητική ανταπόκριση
Α. Σεβαστείτε τους άλλους, αλλά διατηρήστε την εικόνα της ομάδας και της Youha ανά πάσα στιγμή.
Β. Να χαμογελάτε στα παράπονα και τα παράπονα των πελατών, να μην αποφεύγετε ποτέ την ευθύνη και να δημιουργήσετε ενεργά αξία για τους πελάτες οποιαδήποτε στιγμή και τόπο.
Γ. Εξετάστε το πρόβλημα από τη θέση του πελάτη και επιτύχετε επιτέλους την ικανοποίηση τόσο του πελάτη όσο και της εταιρείας.
Δ. Με την ιδέα προηγμένης υπηρεσίας, λάβετε προστατευτικά μέτρα.